Коммерческие факторы — параметры сайта, которые влияют на доверие пользователя: доставка, цены, гарантия, контакты, сертификаты, отзывы. В e-commerce коммерческие факторы — один из ключевых элементов ранжирования.
Если коммерческие факторы слабо представлены, позиции сайта падают, даже при хорошем контенте.