Конверсия — это отношение количества пользователей, выполнивших целевое действие, к общему числу посетителей. Целевыми действиями могут быть покупка, отправка формы, регистрация или звонок.
Повышение конверсии — главная цель CRO. Для этого оптимизируют дизайн, формы, текст, UX, скорость, оффер и посадочные страницы.